ש: האם TeamViewer Support for Mobile Devices (SKU: S93001) תומך בחיבורים מרובים בו-זמנית?
ת: כן, המוצר תומך בחיבור אחד בו-זמני (ערוץ) המאפשר עד 10 הפעלות בו-זמניות (בלשוניות) לכל חיבור. זה מאפשר למשתמשים לנהל מספר התקנים או סשנים מבלי לפתוח ערוצים נוספים. בנוסף, ניתן לנהל עד 300 התקנים תחת רישיון זה.
ש: מהי יכולת הניהול של TeamViewer Support for Mobile Devices (SKU: S93001) מבחינת מספר התקנים?
ת: הרישיון מאפשר ניהול של עד 300 התקנים. בנוסף, ניתן להתחבר מהתקנים ללא הגבלה ולהתחבר להתקנים ללא הגבלה. יכולת זו חיונית לסביבות IT גדולות הדורשות ניטור ותמיכה מרחוק של מספר רב של נקודות קצה.
ש: מה ההבדל בין TeamViewer Support for Mobile Devices (SKU: S93001) לבין רישיון TeamViewer Corporate?
ת: רישיון TeamViewer Support for Mobile Devices (SKU: S93001) מיועד בעיקר לתמיכה טכנית וניהול התקנים, עם דגש על 15 משתמשים מורשים וערוץ חיבור אחד בו-זמני. רישיון TeamViewer Corporate מציע גמישות רבה יותר עם מספר משתמשים גדול יותר, ערוצי חיבור מרובים, ויכולות מתקדמות יותר לשיתוף פעולה וניהול צוותים גדולים.
ש: מהם תנאי האחריות עבור TeamViewer Support for Mobile Devices (SKU: S93001) וכיצד מגישים תביעה?
ת: רישיונות תוכנה כמו TeamViewer Support for Mobile Devices (SKU: S93001) אינם נושאים באחריות חומרה במובן המסורתי. התמיכה הטכנית והעדכונים כלולים בדרך כלל במסגרת הרישיון למשך תקופה מוגדרת, לרוב שנה. תביעות או בקשות תמיכה מטופלות דרך פורטל התמיכה של TeamViewer או באמצעות פנייה ישירה לנציגי המכירות של POWERCON.
ש: כיצד ניתן להגדיר את TeamViewer Support for Mobile Devices (SKU: S93001) בסביבת ארגונית?
ת: ההגדרה כוללת התקנת התוכנה על ההתקנים המיועדים לניהול ועל תחנות העבודה של המשתמשים המורשים. לאחר מכן, יש לבצע רישום של הרישיון דרך חשבון TeamViewer ייעודי. ניתן להשתמש בפונקציונליות של "הקצאת התקנים" (Device Assignment) כדי לשייך התקנים למשתמשים ספציפיים, מה שמקל על ניהול הגישה וההרשאות.
ש: מדוע TeamViewer Support for Mobile Devices (SKU: S93001) הוא הבחירה הנכונה עבור חברה עם צוות תמיכה טכנית מרוחק?
ת: המוצר מתאים במיוחד לחברות עם צוותי תמיכה מרוחקים בזכות יכולתו לאפשר עד 15 משתמשים מורשים להתחבר בו-זמנית לעד 300 התקנים מנוהלים. הערוץ הבודד עם 10 הפעלות בו-זמניות מאפשר יעילות תפעולית גבוהה, והיכולת להתחבר מכל מקום ללא הגבלה הופכת אותו לכלי אידיאלי לתמיכה מהירה ויעילה במכשירים ניידים ושרתים.
| Includes | Includes15 Licensed users1 Concurrent connection (channel)300 Managed devicesUnlimited devices to connect fromUnlimited devices to connect to10 Concurrent sessions (in tabs) per concurrent connectionOutgoing connection reporting |
